Términos y Condiciones
1. Introducción
Bienvenido a los Términos y Condiciones de Consultoría Empresarial. Este documento establece las condiciones bajo las cuales ofrecemos nuestros servicios de consultoría y asesoramiento empresarial. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir con estos términos. Le recomendamos que lea atentamente este documento antes de contratar nuestros servicios.
Estos términos se aplican a todos los servicios proporcionados por Consultoría Empresarial, incluyendo pero no limitado a consultoría estratégica, asesoramiento financiero, coaching ejecutivo, formación, y todos los servicios adicionales que puedan ofrecerse a través de nuestra plataforma web o de manera presencial.
2. Definiciones
Para los propósitos de estos Términos y Condiciones:
- "Servicios" hace referencia a todos los servicios de consultoría, asesoramiento, formación y eventos ofrecidos por Consultoría Empresarial.
- "Cliente" se refiere a cualquier persona física o jurídica que contrate o utilice nuestros servicios.
- "Contrato" significa el acuerdo entre Consultoría Empresarial y el Cliente para la prestación de servicios.
- "Sitio Web" hace referencia a la plataforma digital accesible a través de la dirección web de Consultoría Empresarial.
- "Contenido" incluye textos, imágenes, vídeos, documentos y cualquier otro material proporcionado como parte de nuestros servicios.
3. Aceptación de los Términos
Al acceder a nuestro sitio web, registrarse para utilizar nuestros servicios o participar en nuestros eventos, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.
Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de dichos cambios.
4. Descripción de los Servicios
Consultoría Empresarial ofrece servicios de asesoramiento profesional en áreas como estrategia empresarial, optimización de procesos, gestión financiera, desarrollo organizacional, transformación digital y otras áreas relacionadas con la gestión y crecimiento empresarial.
Los servicios específicos, su alcance, duración y precios se detallarán en propuestas personalizadas o contratos individuales con cada cliente. Nos comprometemos a proporcionar todos los servicios con profesionalidad, diligencia y de acuerdo con las mejores prácticas del sector.
Nos reservamos el derecho a subcontratar parte de nuestros servicios a profesionales o empresas asociadas cuando sea necesario para garantizar la mejor calidad en la prestación del servicio.
5. Responsabilidades del Cliente
Para que podamos proporcionar nuestros servicios de manera efectiva, el cliente se compromete a:
- Proporcionar información precisa, completa y actualizada cuando sea necesario para la prestación de los servicios.
- Colaborar activamente en el proceso de consultoría, incluyendo la disponibilidad para reuniones, entrevistas y otras actividades necesarias.
- Proporcionar acceso a la documentación, sistemas o instalaciones necesarias para la correcta ejecución de los servicios contratados.
- Cumplir con los plazos acordados para la entrega de información o retroalimentación.
- Realizar los pagos acordados en los plazos establecidos.
- Utilizar los servicios y el contenido proporcionado únicamente para los fines previstos y de acuerdo con la legislación aplicable.
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido proporcionado por Consultoría Empresarial, incluyendo pero no limitado a informes, presentaciones, metodologías, herramientas y documentación, está protegido por derechos de propiedad intelectual.
El cliente recibe una licencia no exclusiva para utilizar dicho contenido únicamente para sus propios fines internos. No está permitida la reproducción, distribución, modificación o creación de trabajos derivados sin nuestro consentimiento expreso por escrito.
Cualquier material preexistente proporcionado por el cliente permanece como propiedad del mismo. El cliente otorga a Consultoría Empresarial una licencia para utilizar dicho material en la medida necesaria para la prestación de los servicios contratados.
7. Confidencialidad
Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de toda la información proporcionada por el cliente durante la prestación de nuestros servicios. No divulgaremos ninguna información confidencial a terceros sin el consentimiento previo del cliente, excepto cuando sea requerido por ley.
Del mismo modo, el cliente se compromete a mantener la confidencialidad de nuestra metodología, herramientas propietarias y cualquier información sensible a la que pueda acceder durante la prestación de los servicios.
Este compromiso de confidencialidad se mantendrá durante la vigencia del contrato y por un período de 3 años después de su finalización.
8. Precios y Pagos
Los precios de nuestros servicios se especificarán en propuestas personalizadas o contratos individuales. Todos los precios están sujetos a los impuestos aplicables.
Las condiciones de pago, incluyendo plazos y métodos, se detallarán en cada contrato. Por defecto, salvo que se acuerde lo contrario, se aplicarán las siguientes condiciones:
- 50% del importe total al inicio del proyecto.
- 50% restante a la finalización y entrega de resultados.
- Los pagos deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la emisión de la factura.
- Los gastos adicionales (viajes, alojamiento, materiales específicos) no están incluidos en nuestras tarifas estándar y serán facturados por separado, previa aprobación del cliente.
El retraso en los pagos puede resultar en la suspensión de los servicios hasta que se regularice la situación, sin perjuicio de las acciones legales que puedan corresponder.
9. Cancelaciones y Reembolsos
Las políticas de cancelación y reembolso dependerán del tipo de servicio contratado:
-
Servicios de consultoría: En caso de
cancelación por parte del cliente, se aplicarán las siguientes
condiciones:
- Cancelación con más de 30 días de antelación: reembolso del 80% del importe abonado.
- Cancelación entre 15 y 30 días: reembolso del 50% del importe abonado.
- Cancelación con menos de 15 días: no se realizarán reembolsos.
-
Eventos y formaciones:
- Cancelación con más de 14 días de antelación: reembolso del 80% del importe abonado.
- Cancelación entre 7 y 14 días: reembolso del 50% del importe abonado.
- Cancelación con menos de 7 días: no se realizarán reembolsos.
- Se permite la transferencia de la inscripción a otra persona sin coste adicional.
Consultoría Empresarial se reserva el derecho de cancelar o reprogramar servicios en casos de fuerza mayor, enfermedad del consultor o circunstancias imprevistas. En estos casos, se ofrecerá al cliente la posibilidad de reprogramar o recibir un reembolso completo.
10. Limitación de Responsabilidad
Consultoría Empresarial proporciona asesoramiento y recomendaciones basadas en su experiencia profesional y las mejores prácticas del sector. Sin embargo, no podemos garantizar resultados específicos, ya que estos dependen de múltiples factores, incluyendo la implementación correcta de nuestras recomendaciones por parte del cliente.
Nuestra responsabilidad se limita al valor total de los servicios contratados. En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios, interrupciones de negocio o pérdida de información.
El cliente reconoce que cualquier decisión empresarial tomada basándose en nuestro asesoramiento es de su entera responsabilidad.
11. Protección de Datos
El tratamiento de datos personales se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso, uso o divulgación no autorizados.
Para más información sobre cómo tratamos los datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.
12. Fuerza Mayor
Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones debido a circunstancias más allá de su control razonable, incluyendo pero no limitado a desastres naturales, actos de terrorismo, huelgas, pandemias, cambios legislativos o actos gubernamentales.
En caso de que se produzca un evento de fuerza mayor, la parte afectada notificará a la otra parte tan pronto como sea posible y ambas partes trabajarán juntas para encontrar soluciones alternativas.
13. Terminación
El contrato de servicios puede ser terminado en las siguientes circunstancias:
- Por acuerdo mutuo entre ambas partes.
- Por el cumplimiento de los servicios contratados.
- Por incumplimiento grave de los términos del contrato por cualquiera de las partes, previa notificación por escrito.
- Por cualquier parte con un preaviso de 30 días por escrito.
En caso de terminación anticipada, el cliente deberá abonar los servicios prestados hasta la fecha de terminación, así como cualquier gasto incurrido que no sea reembolsable.
14. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier disputa relacionada con estos términos o con nuestros servicios será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España.
Antes de iniciar cualquier acción legal, ambas partes se comprometen a intentar resolver cualquier conflicto de manera amistosa mediante negociación directa.
15. Miscelánea
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán siendo válidas y aplicables.
La no exigencia por nuestra parte del cumplimiento estricto de cualquier término o condición no constituirá una renuncia a nuestros derechos en el futuro.
Estos Términos y Condiciones, junto con cualquier contrato específico, constituyen el acuerdo completo entre Consultoría Empresarial y el cliente con respecto a los servicios proporcionados.
16. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones o sobre nuestros servicios, puede contactarnos a través de los siguientes medios:
Consultoría Empresarial
Calle Gran Vía 123, 28013
Madrid, España
Teléfono: +34 91 123 45 67
Email: [email protected]
Última actualización: 10 de junio de 2023